Datenschutzerklärung

Willkommen bei GeckoPlay. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie GeckoPlay Ihre Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir sind bestrebt, Ihre Privatsphäre zu wahren und die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken bezüglich Ihrer persönlichen Daten und deren Behandlung zu verstehen.

GeckoPlay sammelt verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen einen sicheren, effizienten und personalisierten Service bieten zu können. Diese Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Dazu gehören Ihr Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente (z.B. Reisepass, Personalausweis) zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters.
• Finanzdaten: Informationen zu Ihren Zahlungsmethoden, wie z.B. Kreditkarten- oder Bankkontodaten, werden für Ein- und Auszahlungen benötigt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur Referenzen, die von unseren Zahlungsdienstleistern bereitgestellt werden.
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Wetten, Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Aktivitäten auf unserer Plattform.
• Technische Daten: IP-Adressen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten, der Dauer der Besuche und Ihrer Interaktionen.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice, sei es per E-Mail, Chat oder Telefon.
• Marketing- und Kommunikationspräferenzen: Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterialien von uns und unseren Drittpartnern.

GeckoPlay verwendet Ihre persönlichen Daten für verschiedene Zwecke, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verwalten und zu verbessern:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Dazu gehört die Registrierung Ihres Kontos, die Verifizierung Ihrer Identität und die Abwicklung von Transaktionen.
• Betrieb unserer Dienste: Ermöglichung Ihrer Teilnahme an Spielen und Wetten, Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Überwachung von Aktivitäten zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten. Dies dient dem Schutz der Integrität unserer Plattform und der Sicherheit unserer Nutzer.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften: Erfüllung der Anforderungen unserer Lizenzgeber und anderer relevanter Gesetze, wie z.B. Altersverifikationen und Sorgfaltspflichten.
• Kundensupport: Beantwortung Ihrer Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von Unterstützung.
• Personalisierung Ihrer Erfahrung: Anpassung unserer Dienste und Inhalte an Ihre Präferenzen, um Ihnen relevante Angebote und Empfehlungen zu unterbreiten.
• Marketing und Kommunikation: Zusendung von Werbematerialien, Angeboten und Neuigkeiten, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.
• Analyse und Verbesserung unserer Dienste: Durchführung von Analysen zur Verbesserung der Funktionalität, Leistung und Benutzerfreundlichkeit unserer Website und Dienste.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch GeckoPlay basiert auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies umfasst die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und die Verwaltung Ihres Kontos.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen. Dies betrifft die Einhaltung von Glücksspielgesetzen, Anti-Geldwäsche-Vorschriften und anderen regulatorischen Anforderungen unserer Lizenzbehörde.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dazu gehören die Betrugsprävention, die Verbesserung unserer Dienste, die Sicherstellung der Netz- und Informationssicherheit sowie Direktmarketing, sofern dies im Einklang mit den geltenden Gesetzen steht.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, insbesondere für Marketingzwecke. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

GeckoPlay gibt Ihre persönlichen Daten nur in den folgenden Situationen und unter strengen Bedingungen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Identitätsprüfungsdienste und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich gemäß unseren Anweisungen zu verwenden.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Einhaltung von behördlichen Anfragen, gerichtlichen Anordnungen oder zur Untersuchung potenzieller illegaler Aktivitäten erforderlich ist.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder des Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte an Dritte weitergegeben werden. Wir werden Sie über eine solche Übertragung informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin geschützt sind.
• Zum Schutz von GeckoPlay und anderen: Wir können Daten offenlegen, wenn wir der Ansicht sind, dass dies notwendig ist, um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke.

GeckoPlay hat angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung: Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
• Zugangskontrollen: Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strenge Vertraulichkeitsverpflichtung hat.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Sicherheitssysteme und -prozesse durch.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, versichern Ihnen jedoch, dass wir alle zumutbaren Schritte unternehmen, um diese zu schützen.

Als betroffene Person haben Sie im Rahmen der DSGVO bestimmte Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Gründe vorliegen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht oder für Direktmarketingzwecke erfolgt.
• Recht, eine Beschwerde einzureichen: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

GeckoPlay verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und unsere Marketingbemühungen zu unterstützen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Essentielle Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und die Verwaltung Ihrer Sitzung.
• Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten werden aggregiert und sind anonym und dienen der Verbesserung der Website-Funktionalität.
• Funktionalitäts-Cookies: Diese ermöglichen es der Website, sich an Ihre Auswahl (z.B. Benutzername, Sprache oder Region) zu erinnern und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Anzeigen zu schalten, die für Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Sie werden auch verwendet, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, und um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder unsere Cookie-Einwilligungsbanner nutzen. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen.

GeckoPlay speichert Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab.

• Kontodaten und Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren nach Beendigung Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns aufbewahrt, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention und Steuergesetzgebung, nachzukommen.
• Daten, die für Marketingzwecke erhoben werden, werden so lange aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Ihre persönlichen Daten können an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden, wenn unsere Dienstleister oder Partner in diesen Ländern ansässig sind. Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, indem wir geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen. Dazu gehören:

• Die Übertragung in Länder, die von der Europäischen Kommission als Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau anerkannt wurden.
• Die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, um einen ähnlichen Schutz wie innerhalb des EWR zu gewährleisten.
• Die Übertragung an Unternehmen in den USA, die im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens zertifiziert sind, sofern dieser gültig ist.

Wir werden Sie über die spezifischen Schutzmaßnahmen informieren, die bei der Übertragung Ihrer Daten angewendet werden, wenn Sie dies anfordern.

Die Dienste von GeckoPlay richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, in der Regel 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Personen unter diesem Alter. Wenn wir erfahren, dass wir versehentlich persönliche Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von oder über ein Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

GeckoPlay kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das "Datum der letzten Aktualisierung" am Anfang der Richtlinie anpassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch GeckoPlay oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: [email protected]
• Über unser Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Website im Bereich "Kontakt".

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu beantworten.