Datenschutzerklärung

Willkommen bei GeckoPlay. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie GeckoPlay Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer Daten zu verstehen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können und diese kontinuierlich zu verbessern.

• Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei GeckoPlay erstellen, bitten wir Sie um persönliche Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Wohnadresse und Telefonnummer. Diese Daten sind notwendig, um Ihre Identität zu überprüfen und die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
• Verifizierungsdaten (KYC): Gemäß unseren Lizenzanforderungen und zur Betrugsprävention müssen wir Ihre Identität überprüfen. Dies kann die Anforderung von Kopien Ihres Personalausweises, Reisepasses, Führerscheins oder Adressnachweisen wie Stromrechnungen umfassen.
• Transaktionsdaten: Informationen zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätzen und Spielverläufen werden erfasst. Dies beinhaltet Zahlungsmethoden, Transaktionsbeträge und Zeitstempel.
• Technische Daten: Wir sammeln automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung unserer Dienste. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeiten, besuchte Seiten und die verweisende Website.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit unserem Kundenservice interagieren, speichern wir den Inhalt dieser Kommunikation, sei es per E-Mail, Chat oder Telefon. Dies hilft uns, Ihre Anfragen zu bearbeiten und unsere Servicequalität zu verbessern.
• Freiwillige Angaben: Gelegentlich können wir Sie um die Teilnahme an Umfragen oder Feedback-Formularen bitten. Die Bereitstellung dieser Informationen ist optional.

GeckoPlay verwendet Ihre gesammelten Daten für verschiedene Zwecke, die eng mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste verbunden sind.

• Bereitstellung und Verwaltung der Dienste: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Transaktionen zu verarbeiten und Ihnen den Zugang zu unseren Spielen zu ermöglichen.
• Identitätsprüfung und Sicherheit: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z.B. Altersverifizierung, KYC-Anforderungen) und zur Betrugsprävention. Dies schützt sowohl Sie als auch GeckoPlay vor unautorisierten Aktivitäten.
• Kundensupport: Um auf Ihre Anfragen zu reagieren, technische Probleme zu lösen und Ihnen effektiven Support zu bieten.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Wir verarbeiten Daten, um Geldwäschevorschriften, Glücksspielgesetze und andere rechtliche Verpflichtungen einzuhalten.
• Verbesserung unserer Dienste: Durch die Analyse der Nutzungsmuster können wir unsere Website, Spiele und Angebote optimieren, um Ihnen ein besseres Benutzererlebnis zu bieten.
• Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Informationen über neue Spiele, Promotionen oder spezielle Angebote von GeckoPlay zusenden. Sie können diese Kommunikation jederzeit abbestellen.
• Risikomanagement: Zur Erkennung und Prävention von betrügerischen oder missbräuchlichen Aktivitäten auf unserer Plattform.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch GeckoPlay basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies umfasst die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und die Verwaltung Ihres Kontos.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der GeckoPlay unterliegt. Dazu gehören Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, zur Altersverifizierung und zur Einhaltung von Lizenzbedingungen.
• Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von GeckoPlay oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen. Dies umfasst die Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention, Netzwerksicherheit und Direktmarketing (falls keine Zustimmung erforderlich ist).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketingzwecke, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Ihre Daten verarbeiten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

GeckoPlay gibt Ihre Daten nur unter bestimmten Umständen und mit den notwendigen Schutzmaßnahmen weiter.

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister, Kundensupport-Anbieter und Marketingpartner. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur gemäß unseren Anweisungen zu verwenden.
• Regulierungsbehörden und Behörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von unserer Lizenzierungsbehörde oder anderen zuständigen Behörden verlangt wird, um Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
• Betrugsprävention: Zur Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche können wir Informationen an Finanzinstitute, Betrugspräventionsagenturen und andere relevante Dritte weitergeben.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Unternehmensvermögen oder einer Umstrukturierung können Ihre Daten als Teil des übertragenen Vermögens an Dritte weitergegeben werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Mit Ihrer Zustimmung: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben.

GeckoPlay nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir implementieren eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

• Verschlüsselung: Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), um die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern zu schützen.
• Zugangskontrollen: Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Firewalls: Wir setzen Firewalls ein, um unsere Netzwerke vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
• Regelmäßige Audits: Unsere Sicherheitspraktiken werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um den neuesten Bedrohungen entgegenzuwirken.
• Mitarbeiterschulung: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz- und Sicherheitsverfahren geschult.

Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, bemühen uns jedoch, das Risiko zu minimieren.

Gemäß der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die von GeckoPlay verarbeitet werden.

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Zugang zu diesen Daten sowie Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind (z.B. die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, wenn bestimmte Bedingungen vorliegen (z.B. die Richtigkeit der Daten wird bestritten).
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

GeckoPlay verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, unsere Dienste zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu erinnern.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und den Zugriff auf sichere Bereiche.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies verbessern die Funktionalität der Website, indem sie sich an Ihre Präferenzen erinnern (z.B. Spracheinstellungen).
  • Analyse- und Performance-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen über besuchte Seiten, Verweildauer und Fehlermeldungen sammeln. Dies hilft uns, unsere Dienste zu verbessern.
  • Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen.
• Ihre Cookie-Einstellungen: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder über unser Cookie-Banner auf der Website. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

GeckoPlay speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

• Gesetzliche Anforderungen: Gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und den Lizenzbedingungen müssen wir bestimmte Daten, wie Transaktionsdaten und KYC-Dokumente, für einen festgelegten Zeitraum aufbewahren, auch nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben. Dieser Zeitraum beträgt in der Regel fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, kann aber je nach Gerichtsbarkeit variieren.
• Vertragliche Verpflichtungen: Daten, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich sind, werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und eine angemessene Zeit danach aufbewahrt, um etwaige Ansprüche bearbeiten zu können.
• Berechtigte Interessen: Daten können auch für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zur Betrugsprävention erforderlich ist.
• Anonymisierung: Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten entweder sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Als international tätiges Unternehmen kann GeckoPlay Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. Dies geschieht, wenn unsere Dienstleister oder Konzerngesellschaften in diesen Ländern ansässig sind.

Wenn wir Daten in Länder übermitteln, die kein angemessenes Datenschutzniveau gemäß der Europäischen Kommission gewährleisten, ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten weiterhin gemäß den Standards der DSGVO geschützt sind. Dies kann durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder durch die Einhaltung anderer anerkannter Mechanismen zur Datenübermittlung geschehen.

Wir stellen sicher, dass alle internationalen Datenübermittlungen im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgen und Ihre Rechte gewahrt bleiben.

Die Dienste von GeckoPlay richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben. In den meisten Fällen beträgt dieses Alter 18 Jahre oder älter.

Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Mindestalter. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Daten aus unseren Systemen zu löschen.

Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über eine Person unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

GeckoPlay behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen, bevor sie in Kraft treten.

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer Daten durch GeckoPlay oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: [email protected]
• Über unser Kontaktformular: Verfügbar auf der GeckoPlay-Website im Bereich "Kontakt".

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.