KYC ir patvirtinimas

„GeckoPlay“ yra įsipareigojusi užtikrinti saugią, sąžiningą ir atsakingą žaidimų aplinką. Mūsų tapatybės patvirtinimo procesas, žinomas kaip „Pažink savo klientą“ (KYC), yra esminė šio įsipareigojimo dalis. Patvirtindami jūsų tapatybę, mes ne tik laikomės teisinių ir reguliavimo reikalavimų, nustatytų mūsų licencijavimo institucijos, bet ir apsaugome jus nuo sukčiavimo, pinigų plovimo ir neįgaliotų prieigų prie jūsų paskyros. Tai padeda mums išlaikyti aukštus saugumo standartus ir užtikrinti, kad „GeckoPlay“ platforma išliktų patikima vieta visiems mūsų žaidėjams.

KYC, arba „Pažink savo klientą“, yra standartinė procedūra finansų ir azartinių lošimų pramonėje, skirta patvirtinti klientų tapatybę. Šis procesas apima asmeninės informacijos rinkimą ir patikrinimą. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad asmuo, kuris registruojasi ir naudojasi „GeckoPlay“ paslaugomis, yra tas, kuo prisistato. Tai padeda mums nustatyti ir užkirsti kelią bet kokiai neteisėtai veiklai, įskaitant sukčiavimą, pinigų plovimą, terorizmo finansavimą ir nepilnamečių azartinius lošimus. KYC procedūros yra privalomos pagal tarptautinius ir vietinius teisės aktus, kuriais siekiama padidinti finansinio sektoriaus skaidrumą ir saugumą.

Jūsų tapatybės patvirtinimas gali būti reikalingas įvairiais etapais naudojantis „GeckoPlay“ paslaugomis. Dažniausiai tai įvyksta:

• Registruojantis naujai paskyrai.
• Bandant atlikti pirmąjį įnašą.
• Prieš atliekant pirmąjį lėšų išėmimą.
• Kai pasiekiama tam tikra įmokų ar išėmimų suma per nustatytą laikotarpį.
• Jei kyla abejonių dėl jūsų pateiktos informacijos tikslumo.
• Jei įvyksta reikšmingi paskyros veiklos pokyčiai.
• Reguliariai, siekiant atnaujinti mūsų įrašus ir užtikrinti atitiktį galiojantiems teisės aktams.

„GeckoPlay“ pasilieka teisę bet kuriuo metu paprašyti papildomų dokumentų, jei to reikalauja mūsų vidaus saugumo politika arba reguliavimo institucijos.

Norėdami patvirtinti jūsų tapatybę ir adresą, galime paprašyti pateikti tam tikrus dokumentus. Visi dokumentai turi būti galiojantys, aiškūs ir lengvai įskaitomi. Svarbu, kad pateikti dokumentai atitiktų jūsų registracijos metu nurodytą informaciją. Bet kokie neatitikimai gali uždelsti patvirtinimo procesą.

Tapatybės įrodymui privalote pateikti oficialų, vyriausybės išduotą dokumentą su jūsų nuotrauka. Priimtini dokumentai apima:

• Paso kopija (puslapis su nuotrauka ir parašu).
• Asmens tapatybės kortelės kopija (abi pusės).
• Vairuotojo pažymėjimo kopija (abi pusės).

Užtikrinkite, kad dokumente būtų aiškiai matomas jūsų vardas, pavardė, gimimo data, nuotrauka, dokumento numeris ir galiojimo data. Dokumentas neturi būti pasibaigusio galiojimo.

Adreso įrodymui reikalingas dokumentas, kuriame būtų nurodytas jūsų vardas, pavardė ir nuolatinis gyvenamosios vietos adresas. Šis dokumentas turi būti išduotas per pastaruosius tris mėnesius. Priimtini adreso įrodymo dokumentai yra:

• Komunalinių paslaugų sąskaita (elektra, vanduo, dujos, internetas, fiksuotas telefonas).
• Banko išrašas.
• Kreditinės kortelės išrašas.
• Valstybinių institucijų išduotas dokumentas, kuriame nurodomas jūsų adresas (pvz., mokesčių deklaracija).

Mobiliųjų telefonų sąskaitos, medicininės sąskaitos ar draudimo polisai paprastai nėra priimami kaip adreso įrodymas. Įsitikinkite, kad dokumente aiškiai matomas išdavėjo pavadinimas, jūsų vardas, pavardė, adresas ir išdavimo data.

Siekiant užtikrinti, kad lėšos būtų naudojamos teisėtai ir išvengti sukčiavimo, gali prireikti patvirtinti jūsų naudojamą mokėjimo metodą. Priklausomai nuo naudojamo metodo, gali būti prašoma:

• Banko kortelės: Kortelės kopija, kurioje matomas jūsų vardas, pirmieji 6 ir paskutiniai 4 kortelės numerio skaitmenys, galiojimo data ir parašas. CVV/CVC kodas turi būti uždengtas.
• Elektroninės piniginės: Ekrano nuotrauka iš jūsų elektroninės piniginės paskyros, kurioje matomas jūsų vardas, pavardė ir el. pašto adresas ar paskyros ID.
• Banko pavedimai: Banko išrašas, kuriame matomas jūsų vardas, banko sąskaitos numeris ir paskutinės operacijos su „GeckoPlay“.

Šie veiksmai padeda apsaugoti jus nuo neįgaliotų operacijų ir užtikrina, kad pinigai būtų grąžinami teisėtam savininkui.

Tam tikrais atvejais, ypač kai atliekamos didelės sumos operacijos, „GeckoPlay“ gali paprašyti informacijos apie jūsų lėšų šaltinį. Tai yra dalis mūsų įsipareigojimo kovoti su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu. Gali būti prašoma pateikti dokumentus, patvirtinančius jūsų pajamų šaltinį, pavyzdžiui:

• Darbo užmokesčio lapeliai.
• Banko išrašai, rodantys reguliarias pajamas.
• Įmonės finansiniai dokumentai (jei esate verslininkas).
• Paveldėjimo dokumentai.
• Turto pardavimo sutartys.

Šis išplėstinis patikrinimas yra atliekamas siekiant užtikrinti, kad lėšos yra teisėtai įgytos ir kad „GeckoPlay“ laikosi visų reguliavimo reikalavimų.

Kai pateikiate reikiamus dokumentus, mūsų patvirtinimo komanda juos peržiūrės. Siekiame apdoroti visus patvirtinimus kuo greičiau, paprastai per 24-72 valandas. Tačiau, priklausomai nuo pateiktų dokumentų apimties, kokybės ir bet kokių papildomų patikrinimų, procesas gali užtrukti ilgiau. Apie patvirtinimo eigą ir statusą būsite informuoti el. paštu arba per savo „GeckoPlay“ paskyrą. Prašome reguliariai tikrinti savo el. pašto dėžutę ir šlamšto aplanką.

„GeckoPlay“ didelį dėmesį skiria jūsų asmens duomenų ir pateiktų dokumentų saugumui. Visa jūsų pateikta informacija yra šifruojama ir saugoma saugiuose serveriuose, apsaugotuose pažangiomis saugumo priemonėmis. Mes griežtai laikomės Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimų ir kitų taikomų duomenų apsaugos įstatymų. Jūsų duomenys bus naudojami tik tapatybės patvirtinimo tikslais ir nebus perduodami trečiosioms šalims be jūsų sutikimo, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai arba mūsų licencijavimo institucija. Mūsų privatumo politika detaliai paaiškina, kaip mes renkame, naudojame ir saugome jūsų asmens duomenis.

„GeckoPlay“ aktyviai kovoja su pinigų plovimu (AML) ir terorizmo finansavimu. Mūsų KYC procedūros yra neatsiejama šios kovos dalis. Mes nuolat stebime visas operacijas ir paskyros veiklą, siekdami aptikti ir užkirsti kelią bet kokiai įtartinai veiklai. Bendradarbiaujame su atitinkamomis institucijomis ir teikiame informaciją, jei kyla pagrįstų įtarimų dėl pinigų plovimo ar kitos neteisėtos veiklos. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad „GeckoPlay“ platforma nebūtų naudojama neteisėtais tikslais.

Azartiniai lošimai yra skirti tik pilnamečiams asmenims. „GeckoPlay“ griežtai laikosi reikalavimo, kad visi mūsų žaidėjai būtų ne jaunesni nei 18 metų. Mūsų amžiaus patvirtinimo procedūros yra skirtos užkirsti kelią nepilnamečiams registruotis ir naudotis mūsų paslaugomis. Jei nustatoma, kad asmuo yra nepilnametis, jo paskyra bus nedelsiant uždaryta, o visi laimėjimai anuliuoti. Raginame tėvus ir globėjus naudoti tėvų kontrolės priemones, kad apsaugotų nepilnamečius nuo prieigos prie azartinių lošimų svetainių.

Jei jūsų patvirtinimo procesas vėluoja arba yra nesėkmingas, mes susisieksime su jumis ir paaiškinsime priežastis. Dažniausios vėlavimo priežastys yra neaiškūs, neįskaitomi, pasibaigusio galiojimo dokumentai arba neatitikimai tarp pateiktų duomenų ir registracijos informacijos. Gali prireikti pateikti papildomus ar pakartotinius dokumentus. Jei patvirtinti jūsų tapatybės nepavyks, „GeckoPlay“ pasilieka teisę sustabdyti jūsų paskyros veiklą, apriboti prieigą prie tam tikrų funkcijų, pavyzdžiui, lėšų išėmimo, arba galutinai uždaryti paskyrą. Visada siekiame bendradarbiauti su jumis, kad išspręstume bet kokias problemas ir užbaigtume patvirtinimo procesą.

Jei turite klausimų dėl KYC ir tapatybės patvirtinimo proceso arba jums reikia pagalbos pateikiant dokumentus, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mūsų specialistai yra pasirengę jums padėti ir atsakyti į visus iškilusius klausimus. Galite susisiekti su mumis el. paštu, tiesioginiu pokalbiu arba telefonu. Mūsų kontaktinę informaciją rasite „GeckoPlay“ svetainės skiltyje „Susisiekite su mumis“. Mes siekiame, kad jūsų patirtis „GeckoPlay“ būtų kuo sklandesnė ir saugesnė.