Politica de confidențialitate

Bun venit la GeckoPlay. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Prin utilizarea serviciilor GeckoPlay, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum gestionăm datele dumneavoastră.

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă oferi servicii sigure și personalizate. Acestea includ:

• Informații de Identificare Personală (PII): Numele complet, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa rezidențială și informațiile de identificare guvernamentală (cum ar fi copia actului de identitate sau pașaportului) necesare pentru verificarea vârstei și a identității.
• Informații Financiare: Detalii despre metodele de plată utilizate (de exemplu, numărul cardului de credit/debit, detalii ale contului bancar), strict pentru procesarea depunerilor și retragerilor. Nu stocăm numere complete de carduri de credit/debit.
• Informații despre Tranzacții: Detalii despre depunerile, retragerile, pariurile plasate și alte activități de joc pe platforma GeckoPlay.
• Date Tehnice și de Utilizare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, referințele URL și alte date de utilizare colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
• Corespondența: Înregistrări ale comunicărilor cu noi, inclusiv e-mailuri, chat-uri live și apeluri telefonice.

Utilizăm informațiile colectate în scopuri legitime, strict necesare pentru funcționarea serviciilor noastre:

• Furnizarea și Gestionarea Serviciilor: Pentru a vă permite să accesați și să utilizați platforma GeckoPlay, să procesați tranzacțiile și să vă gestionați contul.
• Verificarea Identității și a Vârstei: Pentru a respecta cerințele legale și de reglementare, inclusiv prevenirea spălării banilor și a jocurilor de noroc pentru minori.
• Securitate și Prevenirea Fraudelor: Pentru a proteja platforma GeckoPlay, utilizatorii săi și integritatea jocurilor, detectând și prevenind activitățile frauduloase sau ilegale.
• Comunicare: Pentru a vă trimite notificări importante legate de contul dumneavoastră, actualizări ale serviciilor sau modificări ale politicilor.
• Suport Clienți: Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a rezolva problemele și a oferi asistență tehnică.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizați serviciile noastre, a identifica tendințele și a îmbunătăți experiența utilizatorului și funcționalitatea platformei GeckoPlay.
• Marketing (cu consimțământul dumneavoastră): Pentru a vă trimite oferte promoționale, bonusuri și informații despre produse și servicii noi, dacă ați optat pentru primirea acestora.
• Conformitate Legală: Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare impuse de autoritatea noastră de licențiere și de alte organisme guvernamentale.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale, conform GDPR:

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru a executa termenii și condițiile acordului nostru cu dumneavoastră, cum ar fi gestionarea contului și procesarea tranzacțiilor.
• Obligație legală: Prelucrarea este necesară pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare la care suntem supuși, inclusiv legile privind prevenirea spălării banilor și jocurile de noroc responsabile.
• Interes legitim: Prelucrarea este necesară pentru interesele legitime urmărite de GeckoPlay sau de o terță parte, cu condiția ca interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră să nu prevaleze. Aceste interese includ îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.
• Consimțământ: În cazurile în care nu există un alt temei legal, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea anumitor date, de exemplu, pentru scopuri de marketing direct. Aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Nu vindem și nu închiriem informațiile dumneavoastră personale terților. Cu toate acestea, putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de Servicii: Parteneri care ne ajută să operăm platforma GeckoPlay, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de servicii de verificare a identității, furnizorii de servicii de analiză a datelor și furnizorii de servicii de suport IT. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră.
• Autorități de Reglementare și Guvernamentale: Atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru, în conformitate cu o hotărâre judecătorească, o cerere oficială sau o obligație de reglementare.
• Parteneri de Afaceri: În cazul în care este necesar pentru a oferi servicii integrate sau oferte promoționale speciale, cu consimțământul dumneavoastră.
• Afiliati și Entități din Grup: Pentru scopuri administrative interne și pentru a asigura coerența serviciilor.

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, firewall-uri, controale de acces stricte și audituri regulate de securitate. Ne străduim să menținem un nivel înalt de securitate, dar nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către o altă organizație, într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
• Dreptul de a obiecta: Puteți obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră în anumite situații, inclusiv prelucrarea în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne".

GeckoPlay utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Acestea ne ajută să:

• Vă menținem autentificat.
• Reținem preferințele dumneavoastră.
• Înțelegem cum interacționați cu serviciile noastre.
• Oferim publicitate relevantă (cu consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar).

Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei GeckoPlay.

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a îndeplini orice cerințe legale, contabile sau de raportare. Perioada de retenție poate varia în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării. De exemplu, datele legate de tranzacții sunt păstrate pentru o perioadă specificată de legile privind prevenirea spălării banilor. După expirarea perioadei de retenție, datele vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

Informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate și stocate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), unde este posibil ca legile privind protecția datelor să nu ofere același nivel de protecție ca în SEE. În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferurile sunt efectuate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Acest lucru poate include utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor mecanisme de transfer recunoscute legal pentru a garanta un nivel adecvat de protecție a datelor dumneavoastră.

Serviciile GeckoPlay nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de jocuri de noroc (18 ani sau vârsta legală din jurisdicția dumneavoastră, oricare este mai mare). Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat accidental date de la o persoană sub vârsta legală, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații din înregistrările noastre.

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre de prelucrare a datelor sau cerințelor legale. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data "Ultima actualizare" va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care GeckoPlay gestionează datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:

Adresă de e-mail: [email protected]

Echipa noastră de suport clienți este disponibilă pentru a vă asista.