Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v GeckoPlay. Toto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako GeckoPlay zhromažďuje, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje. Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a spracovávať vaše údaje transparentným a bezpečným spôsobom, v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Používaním služieb GeckoPlay súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich informácií v súlade s týmito zásadami. Odporúčame vám pozorne si prečítať tieto zásady, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov.

GeckoPlay zhromažďuje rôzne typy informácií, aby mohla poskytovať a zlepšovať naše služby. Tieto informácie možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

• Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť a číslo občianskeho preukazu alebo pasu. Tieto údaje sú nevyhnutné pre vytvorenie a overenie vášho účtu.
• Finančné údaje: Informácie o platobných metódach, ako sú čísla bankových účtov, čísla platobných kariet (v šifrovanej forme) a história transakcií. Tieto údaje sú potrebné pre spracovanie vkladov a výberov.
• Údaje o používaní a technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časy prístupu, navštívené stránky, údaje o kliknutiach, ID zariadenia a údaje o vašej aktivite na platforme GeckoPlay. Tieto informácie nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť našich služieb.
• Údaje o komunikácii: Záznamy komunikácie s našou zákazníckou podporou, vrátane e-mailov, chatov a telefonických hovorov. Tieto údaje používame na riešenie vašich otázok a zlepšovanie našich služieb.
• Údaje z verejných zdrojov: V niektorých prípadoch môžeme zhromažďovať informácie z verejných registrov alebo iných verejne dostupných zdrojov na účely overenia identity a prevencie podvodov.

Vaše osobné údaje zhromaždené spoločnosťou GeckoPlay sa používajú na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku našich služieb a plnenie našich zákonných povinností:

• Poskytovanie a správa služieb: Vytvorenie a správa vášho hráčskeho účtu, spracovanie stávok a transakcií, poskytovanie prístupu k hrám a funkciám platformy GeckoPlay.
• Overenie identity a prevencia podvodov: Overenie vašej totožnosti, veku a adresy, ako aj monitorovanie transakcií na prevenciu podvodov, prania špinavých peňazí a iných nezákonných aktivít.
• Zákaznícka podpora: Poskytovanie pomoci a riešenie vašich otázok prostredníctvom našej zákazníckej podpory.
• Marketing a personalizácia: Zasielanie marketingových ponúk, propagačných akcií a personalizovaných odporúčaní, ak ste s tým súhlasili. Môžete sa kedykoľvek odhlásiť z marketingovej komunikácie.
• Zlepšovanie služieb: Analýza používania našich služieb na zlepšenie funkčnosti, obsahu a používateľského zážitku platformy GeckoPlay.
• Dodržiavanie právnych a regulačných požiadaviek: Splnenie našich zákonných povinností vyplývajúcich z licenčných podmienok, zákonov proti praniu špinavých peňazí a iných platných predpisov.
• Bezpečnosť siete a informácií: Zabezpečenie našich systémov a ochrana vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo poškodením.

Spracúvanie vašich osobných údajov spoločnosťou GeckoPlay je založené na jednom alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov, v súlade s GDPR:

• Plnenie zmluvy: Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť (napríklad vytvorenie účtu a poskytovanie herných služieb).
• Zákonná povinnosť: Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje (napríklad overenie identity, prevencia prania špinavých peňazí, dodržiavanie daňových predpisov).
• Oprávnené záujmy: Spracúvanie je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napríklad zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, zabezpečenie siete). Vždy sa snažíme vyvážiť naše oprávnené záujmy s vašimi právami.
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme spracúvať vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu (napríklad pre zasielanie marketingovej komunikácie). Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas, čo však neovplyvní zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

GeckoPlay rešpektuje vaše súkromie a nepredáva vaše osobné údaje tretím stranám. Vaše údaje môžeme zdieľať len v nasledujúcich prípadoch a s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú pri prevádzke našich služieb, ako sú poskytovatelia platobných služieb, poskytovatelia softvéru pre hry, poskytovatelia IT služieb, poskytovatelia zákazníckej podpory a marketingové agentúry. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom iba v rozsahu nevyhnutnom na plnenie svojich úloh a sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme sprístupniť vaše údaje regulačným orgánom, licenčným úradom, orgánom činným v trestnom konaní alebo iným štátnym orgánom, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, alebo bezpečnosti našich používateľov.
• Finančné inštitúcie: V súvislosti s transakciami a prevenciou prania špinavých peňazí môžeme zdieľať informácie s bankami a inými finančnými inštitúciami.
• Obchodní partneri: V niektorých prípadoch môžeme zdieľať anonymizované alebo agregované údaje s obchodnými partnermi na účely analýzy trhu alebo vývoja produktov. Tieto údaje neobsahujú žiadne informácie, ktoré by vás mohli priamo identifikovať.
• Právni poradcovia a audítori: Môžeme zdieľať údaje s našimi právnymi poradcami a externými audítormi v rámci ich profesionálnych povinností.

V GeckoPlay berieme bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.

• Šifrovanie: Všetka citlivá komunikácia medzi vami a GeckoPlay je šifrovaná pomocou technológie SSL (Secure Socket Layer). Vaše platobné údaje sú šifrované a spracovávané v súlade s priemyselnými štandardmi.
• Kontrola prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, dodávateľov a zmluvných partnerov, ktorí potrebujú tieto informácie na plnenie svojich povinností. Všetci zamestnanci sú školení v oblasti ochrany údajov a sú viazaní mlčanlivosťou.
• Firewally a systémy detekcie vniknutia: Naše systémy sú chránené firewallmi a systémami detekcie vniknutia, ktoré monitorujú a blokujú neoprávnený prístup.
• Pravidelné audity a testovanie: Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a testy prieniku, aby sme identifikovali a odstránili potenciálne zraniteľnosti.
• Zálohovanie údajov: Vaše údaje sú pravidelne zálohované, aby sa zabezpečila ich obnova v prípade straty údajov.

Aj keď sa snažíme chrániť vaše osobné údaje, žiadny prenos dát cez internet alebo systém elektronického ukladania nie je 100% bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov. Odporúčame vám, aby ste si chránili svoje prihlasovacie údaje a heslo a nikdy ich nezdieľali s nikým.

Ako subjekt údajov máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi spracúvanými spoločnosťou GeckoPlay nasledujúce práva, v súlade s GDPR:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a o informácie o tom, ako ich spracúvame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok (napríklad ak už nie sú potrebné pre účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak odvoláte svoj súhlas a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie).
• Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých podmienok (napríklad ak spochybňujete presnosť údajov, alebo ak je spracúvanie nezákonné, ale nechcete ich vymazať).
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez prekážok z našej strany.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávnených záujmov alebo pre účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v sekcii "Kontaktujte nás". Môžeme vás požiadať o overenie vašej totožnosti pred spracovaním vašej žiadosti.

GeckoPlay používa cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu používania našich služieb a pre marketingové účely.

• Čo sú cookies: Cookies sú malé textové súbory, ktoré sú uložené vo vašom zariadení (počítač, tablet, mobilný telefón) pri návšteve webovej stránky. Umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše preferencie alebo akcie v priebehu času.
• Ako používame cookies:
  • Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a umožňujú základné funkcie, ako je prihlásenie a správa relácií.
  • Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou, zhromažďovaním a hlásením anonymných informácií. Používame ich na zlepšenie výkonu a dizajnu.
  • Funkčné cookies: Umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše voľby (napríklad jazyk alebo región) a poskytovať vylepšené, osobnejšie funkcie.
  • Marketingové cookies: Používajú sa na sledovanie návštevníkov naprieč webovými stránkami s cieľom zobrazovať relevantné reklamy.
• Správa cookies: Väčšina webových prehliadačov automaticky prijíma cookies, ale môžete si zmeniť nastavenia prehliadača tak, aby cookies odmietal alebo vás upozorňoval, keď sú cookies odosielané. Upozorňujeme, že odmietnutie cookies môže ovplyvniť funkčnosť niektorých častí platformy GeckoPlay.

GeckoPlay uchováva vaše osobné údaje len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo regulačných požiadaviek.

Kritériá pre určenie doby uchovávania zahŕňajú:

• Dĺžka trvania vášho účtu: Vaše údaje sú uchovávané po dobu, počas ktorej máte aktívny účet v GeckoPlay.
• Zákonné a regulačné požiadavky: Musíme uchovávať určité údaje po dobu stanovenú zákonom (napríklad zákony proti praniu špinavých peňazí, daňové zákony, licenčné podmienky). Táto doba sa zvyčajne pohybuje od 5 do 10 rokov po ukončení obchodného vzťahu.
• Riešenie sporov: Údaje môžu byť uchovávané dlhšie, ak je to potrebné na riešenie sporov, vymáhanie našich zmlúv alebo na obranu našich právnych nárokov.
• Oprávnené záujmy: V niektorých prípadoch môžeme uchovávať údaje na základe našich oprávnených záujmov, ako je prevencia podvodov alebo zlepšovanie služieb, pokiaľ tieto záujmy neprevažujú nad vašimi právami.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované, aby ich už nebolo možné spájať s vaš