Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на GeckoPlay. Ние се ангажираме да защитаваме Вашата лична информация и Вашето право на поверителност. Тази политика обяснява как събираме, използваме, обработваме и защитаваме Вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт www.geckoplay.com, използвате нашите услуги или взаимодействате с нас по друг начин.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Ако имате въпроси или притеснения относно нашите практики за защита на личните данни, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени в края на този документ.

Тази политика се прилага за всички потребители на GeckoPlay и е в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) на Европейския съюз.

Ние събираме различни видове информация, за да можем да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да бъде категоризирана по следния начин:

• Лични идентификационни данни: Това включва информация като Вашето име, фамилия, дата на раждане, пол, националност, адрес на пребиваване, имейл адрес, телефонен номер и данни за самоличност (например номер на лична карта или паспорт), когато създавате акаунт или потвърждавате самоличността си.
• Финансови данни: Включва информация, свързана с Вашите депозити и тегления, като данни за банкова сметка, номер на кредитна/дебитна карта (частично маскиран), данни за електронни портфейли и история на транзакциите. Ние не съхраняваме пълни данни за Вашите платежни карти.
• Данни за техническа информация и употреба: Когато достъпвате нашия уебсайт, ние автоматично събираме информация за Вашето устройство и Вашето взаимодействие с нашите услуги. Това включва IP адрес, тип браузър, език на браузъра, операционна система, времеви зони, време за достъп, страници, които сте посетили, и референтни URL адреси.
• Комуникационни данни: Записите на Вашата комуникация с нас, включително имейли, чатове на живо и телефонни разговори, се съхраняват с цел подобряване на обслужването и разрешаване на спорове.
• Данни за игрална активност: Информация за Вашите залози, игри, които сте играли, печалби, загуби и други аспекти на Вашата игрална активност в GeckoPlay.
• Данни за съответствие и борба с измамите: Включва информация, която е необходима за спазване на законовите и регулаторни изисквания, като например мерки за борба с изпирането на пари (AML) и познаване на клиента (KYC).

Използваме събраната информация за различни цели, включително, но не само:

• Предоставяне на услуги: За да управляваме Вашия акаунт, да обработваме Вашите транзакции, да предоставяме достъп до нашите игри и да Ви позволяваме да използвате всички функции на GeckoPlay.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как използвате нашите услуги и да правим подобрения на нашия уебсайт, игри и потребителско изживяване.
• Комуникация: За да Ви изпращаме важни съобщения относно Вашия акаунт, услугите, които използвате, или промени в нашите условия и политики.
• Маркетинг: С Ваше съгласие, за да Ви изпращаме промоционални оферти, новини и информация за продукти и услуги, които могат да представляват интерес за Вас. Можете да се откажете от тези съобщения по всяко време.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим нашите услуги и потребители от измами, неразрешен достъп и други незаконни дейности.
• Спазване на законови изисквания: За да спазваме приложимите закони и регулации, включително изискванията за борба с изпирането на пари и отговорното залагане.
• Поддръжка на клиенти: За да отговаряме на Вашите запитвания и да предоставяме ефективна поддръжка.

Обработваме Вашата лична информация само когато имаме законно основание за това. Основните правни основания, на които разчитаме, са:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с Вас (например, за да управляваме Вашия акаунт и да Ви позволяваме да играете).
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законово задължение, на което сме подчинени (например, регулаторни изисквания за борба с изпирането на пари).
• Легитимен интерес: Обработката е необходима за целите на легитимните интереси, преследвани от GeckoPlay или от трета страна, освен ако пред такива интереси преимущество имат Вашите интереси или основни права и свободи (например, за подобряване на сигурността на нашите услуги, за предотвратяване на измами).
• Съгласие: В някои случаи, ние ще поискаме Вашето изрично съгласие за обработка на Вашата лична информация за конкретни цели (например, за изпращане на маркетингови съобщения). Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Вашата лична информация може да бъде споделяна с трети страни само при определени обстоятелства и при спазване на строги мерки за защита на данните:

• Доставчици на услуги: Ние си сътрудничим с доверени доставчици на услуги, които извършват функции от наше име, като например обработка на плащания, хостинг на данни, анализ на данни, маркетинг и обслужване на клиенти. Тези доставчици имат достъп само до информацията, необходима за изпълнението на техните задачи, и са задължени да я защитават.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Може да се наложи да разкрием Вашата информация на регулаторни органи, правоприлагащи органи или други държавни институции, ако това се изисква по закон или ако е необходимо за защита на нашите права, собственост или безопасност.
• Други компании в нашата група: Вашата информация може да бъде споделена с други компании в рамките на нашата корпоративна група за вътрешни административни цели, като например управление на риска и предотвратяване на измами.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друга корпоративна реорганизация, Вашата информация може да бъде прехвърлена на трета страна като част от тези транзакции. Ще Ви уведомим за всяко такова прехвърляне и за промените в политиката за поверителност.
• С Ваше съгласие: Можем да споделяме Вашата информация с трети страни, ако сте ни дали изричното си съгласие за това.

Никога няма да продаваме, отдаваме под наем или търгуваме с Вашата лична информация с трети страни за техните маркетингови цели без Вашето изрично съгласие.

В GeckoPlay приемаме сериозно сигурността на Вашата лична информация. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на събраните данни от неразрешен достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Тези мерки включват:

• Шифроване: Използваме SSL (Secure Socket Layer) технология за шифроване на данни по време на предаване между Вашия браузър и нашите сървъри.
• Контрол на достъпа: Достъпът до Вашата лична информация е ограничен само до служители, изпълнители и агенти, които имат нужда от тази информация за изпълнение на служебните си задължения.
• Защитни стени: Използваме защитни стени за защита на нашите сървъри и мрежи от неоторизиран достъп.
• Редовни одити и тестове: Провеждаме редовни одити и тестове за уязвимости, за да идентифицираме и отстраним потенциални пропуски в сигурността.
• Политики за сигурност: Имаме вътрешни политики и процедури за сигурност, които се преглеждат и актуализират редовно.

Въпреки всички предприети мерки, нито една система за сигурност не е абсолютно непробиваема. Моля, имайте предвид, че предаването на информация по интернет винаги носи известен риск. Вие също носите отговорност за запазването на сигурността на Вашите данни за вход.

Съгласно приложимото законодателство за защита на данните, Вие имате редица права по отношение на Вашата лична информация:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личната информация, която съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): В определени обстоятелства имате право да поискате изтриване на Вашата лична информация.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашата информация при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите Вашата лична информация в структуриран, широко използван и машинночетим формат и да я прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на Вашата лична информация, особено когато обработката се основава на легитимен интерес или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на Вашето съгласие, Вие имате право да оттеглите това съгласие по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че Вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу. Може да се наложи да потвърдим Вашата самоличност, преди да обработим Вашата заявка.

GeckoPlay използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобри Вашето потребителско изживяване, да анализира употребата на нашия уебсайт и да персонализира съдържанието.

• Бисквитки: Малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посещавате уебсайт. Те ни помагат да разпознаем Вашия браузър и да запомним Вашите предпочитания.
• Видове бисквитки, които използваме:
  • Задължителни бисквитки: Необходими за функционирането на уебсайта и за предоставяне на услугите, които сте поискали (например, за вход в акаунта).
  • Аналитични/Ефективни бисквитки: Събират информация за това как посетителите използват уебсайта, което ни помага да го подобряваме.
  • Функционални бисквитки: Позволяват на уебсайта да запомни изборите, които правите (например, потребителско име, език) и да предоставя подобрени, по-персонализирани функции.
  • Маркетингови/Рекламни бисквитки: Използват се за показване на реклами, които са по-подходящи за Вас и Вашите интереси.

Можете да контролирате и управлявате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на определени бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта и на Вашето потребителско изживяване.

Ние съхраняваме Вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които е събрана, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на задържане може да варира в зависимост от вида на данните и целта на тяхната обработка.

Определянето на подходящия период на задържане включва разглеждане на количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреда от неоторизирано използване или разкриване на Вашите лични данни, целите, за които обработваме Вашите лични данни и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства, както и приложимите законови изисквания.

Например, съгласно законодателството за борба с изпирането на пари, ние сме задължени да съхраняваме определени данни за клиенти и транзакции за минимален период след прекратяване на бизнес отношенията.

Възможно е Вашата лична информация да бъде прехвърляна и съхранявана в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита като тези в ЕИП. Когато извършваме такива трансфери, ние прилагаме подходящи предпазни мерки, за да гарантираме, че Вашите данни са защитени в съответствие с тази Политика за поверителност и приложимите закони за защита на данните.

Тези предпазни мерки могат да включват използването на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитане на решения за адекватност, където такива съществуват.

Услугите на GeckoPlay не са предназначени за лица под 18-годишна възраст (или минималната законна възраст за хазарт във Вашата юрисдикция). Ние не събираме съзнателно лична информация от лица под тази възраст. Ако установим, че сме събрали лична информация от лице под 18 години, ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация възможно най-бързо.

Ако сте родител или настойник и смятате, че Вашето дете ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с