Gizlilik Politikası

GeckoPlay'e hoş geldiniz. Gizliliğiniz bizim için çok önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, GeckoPlay olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumluyuz.

Hizmetlerimizi kullandığınızda çeşitli türde kişisel veri toplarız. Bu veriler, size güvenli ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar.

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve kimlik doğrulama belgeleriniz (kimlik kartı veya pasaport kopyası gibi). Bu bilgiler hesabınızı oluşturmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereklidir.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası, kredi/banka kartı bilgileri ve ödeme yöntemlerinizle ilgili diğer finansal ayrıntılar. Bu veriler para yatırma ve çekme işlemlerinizi gerçekleştirmek için kullanılır.
• İşlem Bilgileri: Bahis geçmişiniz, oyun tercihleriniz, para yatırma ve çekme işlemlerinizle ilgili ayrıntılar. Bu bilgiler hesap yönetimi ve hizmet iyileştirmesi için önemlidir.
• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, oturum açma verileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ile web sitemizi nasıl kullandığınızla ilgili diğer teknolojik bilgiler. Bu veriler hizmetlerimizin güvenliğini ve işlevselliğini sağlamak için toplanır.
• Kullanım Verileri: Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler. Bu veriler kullanıcı deneyimini analiz etmek ve geliştirmek için kullanılır.
• Pazarlama ve İletişim Verileri: Bizden pazarlama materyali alıp almamayı tercih ettiğiniz ve iletişim tercihlerinizi içerir.
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmaların veya telefon görüşmelerinin kayıtları. Bu kayıtlar hizmet kalitesini artırmak ve anlaşmazlıkları çözmek için saklanır.

Topladığımız kişisel verileri çeşitli amaçlar için kullanırız. Her kullanım amacı için yasal bir dayanağımız vardır.

• Hesap Yönetimi: Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek. Bu, hizmet sözleşmemizin yerine getirilmesi için gereklidir.
• Hizmet Sunumu: Oyun hizmetlerimizi sağlamak, işlemleri gerçekleştirmek ve size ilgili destek sunmak.
• Yasal Yükümlülükler: Yaş doğrulaması, kara para aklamayı önleme (AML) ve dolandırıcılık tespiti gibi yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak. Bu, yasal yükümlülüklerimize uymak için zorunludur.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Web sitemizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı, hileli faaliyetleri ve diğer yasa dışı veya istenmeyen eylemleri tespit etmek ve önlemek. Bu, meşru menfaatlerimiz doğrultusundadır.
• Hizmet İyileştirme: Ürünlerimizi, hizmetlerimizi, pazarlama stratejilerimizi ve kullanıcı deneyimimizi analiz etmek ve geliştirmek. Bu, meşru menfaatlerimiz doğrultusundadır.
• Pazarlama ve Promosyonlar: İzninizle veya yasal olarak izin verildiğinde, size GeckoPlay ile ilgili promosyon teklifleri, haberler ve güncellemeler göndermek. İstediğiniz zaman bu tür iletişimleri almaktan vazgeçebilirsiniz.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, teknik sorunları çözmek ve müşteri hizmetleri sağlamak.

Kişisel verilerinizi işlerken, her zaman geçerli bir yasal dayanağa dayanırız.

• Sözleşmenin İfası: Hesap oluşturma, oyun oynama ve finansal işlemler gibi size sunduğumuz hizmetlerin sözleşmesini yerine getirmek için verilerinizin işlenmesi gereklidir.
• Yasal Yükümlülük: Lisanslama makamımız ve diğer ilgili düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen kara para aklamayı önleme, terör finansmanıyla mücadele ve yaş doğrulama gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak için kişisel verilerinizi işlememiz gerekebilir.
• Meşru Menfaatler: İşletmemizi yürütmek ve yönetmek, hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek gibi meşru menfaatlerimiz için verilerinizi işleyebiliriz. Bu durumlarda, menfaatlerimizin sizin temel hak ve özgürlüklerinizi ihlal etmediğinden emin oluruz.
• Onay: Belirli durumlarda, özellikle pazarlama iletişimi için kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızı isteyebiliriz. İstediğiniz zaman bu rızayı geri çekme hakkına sahipsiniz.

Kişisel verilerinizi yalnızca belirli koşullar altında ve bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşırız.

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, kimlik doğrulama, dolandırıcılık önleme, IT desteği ve pazarlama hizmetleri gibi bizim adımıza hizmet veren güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak kullanmakla yükümlüdür.
• Yasal ve Düzenleyici Kurumlar: Yasal bir yükümlülüğe uymak, yasal haklarımızı korumak veya savunmak, dolandırıcılığı araştırmak veya bir mahkeme emrine uymak için gerekli olduğunda kişisel verilerinizi ilgili yasal, düzenleyici veya kolluk kuvvetleri ile paylaşabiliriz.
• İş Ortakları: Belirli durumlarda, ortak promosyonlar veya hizmetler sunmak amacıyla seçkin iş ortaklarımızla veri paylaşabiliriz. Bu tür bir paylaşım yalnızca sizin rızanızla veya yasal olarak izin verildiğinde gerçekleşir.
• Şirket İçi Paylaşım: GeckoPlay'in bir parçası olduğu kurumsal grup içindeki diğer şirketlerle, hizmetlerimizi desteklemek ve geliştirmek amacıyla veri paylaşabiliriz.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişim, kullanım, açıklama, değiştirme veya imhadan korumak için tasarlanmış çeşitli güvenlik teknolojileri ve prosedürleri kullanıyoruz.

• Tüm hassas veriler, güvenli sunucularda şifrelenmiş biçimde saklanır.
• Veri aktarımları sırasında SSL (Güvenli Yuva Katmanı) teknolojisi kullanılır.
• Çalışanlarımızın kişisel verilere erişimi, görevlerini yerine getirmek için kesinlikle gerekli olanlarla sınırlıdır ve sıkı gizlilik yükümlülüklerine tabidir.
• Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik açıkları için denetlenir ve güncellenir.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayınız. Bu nedenle, verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış olduğunu düşündüğünüz kişisel verilerinizi düzeltmemizi talep edebilirsiniz.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep edebilirsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Doğrudan pazarlama amaçlı işlemlere istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızanıza dayandığı durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemez.

Bu hakları kullanmak için lütfen bu politikanın "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Taleplerinize bir ay içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz, ancak karmaşık talepler veya çok sayıda talep durumunda bu süre uzayabilir.

GeckoPlay web sitesi, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi analiz etmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir (örneğin, oturum açma, güvenlik).
• Analitik Çerezler: Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur, böylece performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirebiliriz.
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar (örneğin, dil seçimi) ve gelişmiş, kişiselleştirilmiş özellikler sunar.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Bu, yasal, düzenleyici, muhasebe veya raporlama gerekliliklerini karşılamak için de geçerlidir.

• Hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan ek bir süre boyunca verilerinizi saklarız.
• Kara para aklamayı önleme ve diğer düzenleyici gereklilikler nedeniyle, hesabınızın kapatılmasından sonra belirli verileri belirli bir süre (genellikle 5 yıl) saklamamız gerekebilir.
• Anlaşmazlık durumlarında veya yasal taleplere yanıt vermek için daha uzun süre veri saklayabiliriz.

Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

GeckoPlay, faaliyet gösterdiği coğrafi konuma bağlı olarak kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarabilir ve işleyebilir. Bu tür transferler gerçekleştiğinde, kişisel verilerinizin AEA içinde uygulanan koruma seviyesine eşdeğer bir koruma seviyesiyle işlenmesini sağlamak için uygun güvenceleri alırız.

Bu güvenceler şunları içerebilir:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleri.
• Veri alıcısının AB-ABD Gizlilik Kalkanı gibi onaylanmış bir sertifikasyon programına katılımı.
• Veri alıcısının bağlayıcı şirket kurallarına sahip olması.

Verilerinizin AEA dışına aktarılmasıyla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

GeckoPlay hizmetleri 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki hiç kimseden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu bilgileri derhal sistemlerimizden sileceğiz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik yaptığımızda, sizi web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]

Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.